SERVIZIO CLIENTI
Come contattarci per informazioni e assistenza sugli ordini
Regali Solidali – Istituto Pasteur Italia · Aggiornamento: 13 settembre 2026
Hai bisogno di informazioni prima di effettuare un ordine o di assistenza dopo l’acquisto? Il servizio clienti di Regali Solidali – Istituto Pasteur Italia è a tua disposizione.
Come possiamo aiutarti
- informazioni sui prodotti fisici, sui regali virtuali e sulle e-card digitali;
- assistenza nella scelta e nella personalizzazione del regalo;
- informazioni sullo stato di un ordine e sulle spedizioni;
- problemi con il pagamento o con la conferma dell’ordine;
- resi, rimborsi e segnalazioni relative a prodotti danneggiati o non conformi;
- mancato invio, mancata ricezione o problemi di visualizzazione di un’e-card o di un regalo virtuale.
Contatti
E-mail: info@istitutopasteuritalia.it
Telefono: +39 06 49255625/6/7/8
PEC: pasteurcenci@legalmail.it
Per ricevere assistenza più rapidamente
Quando la richiesta riguarda un acquisto, indica se possibile il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato durante l’acquisto. Se il problema riguarda un prodotto fisico danneggiato o errato puoi allegare anche una fotografia; se riguarda un’e-card o un regalo virtuale, indica il destinatario e la data prevista per l’invio, senza comunicarci dati ulteriori rispetto a quelli necessari.
Faremo il possibile per gestire la richiesta nel più breve tempo possibile.
Dati dell’ente
ISTITUTO PASTEUR ITALIA – Fondazione Cenci Bolognetti
Viale Regina Elena 291 · 00161 Roma
Codice Fiscale 80201430586
